微软近日就Windows 11 2025年8月安全更新（KB5063878）可能引发的硬盘和固态硬盘数据损坏问题，向用户征集使用反馈，以帮助查找原因。目前，微软内部测试和系统数据显示磁盘故障率未明显上升，客服渠道也未收到大量相关投诉。为更全面排查，公司已通过系统警报引导遇到问题的用户提交设备配置、操作记录和错误日志等信息。 在调查完成前，微软建议用户尽量避免短时间内大量写入数据，例如批量解压多个文件或集中复制大文件，以减少对存储设备控制器的压力。若发现硬盘出现异常，应立即停止写入操作，并尽快备份重要数据。微软正在与硬件合作伙伴联合调查，确认该更新是否影响了存储设备的底层通信协议或控制器正常工作。