eBay正积极应对AI代理对传统搜索的冲击，推出“AI防御”策略以巩固其作为重要购物平台的地位。公司最近在LinkedIn上发布了波特兰办公室的新职位——“产品高级总监-社区与服务”，负责制定相关战略。该岗位的主要任务包括：设计能抵御AI冲击的方案，确保eBay在新型智能购物方式兴起时仍保持吸引力；规划社区与服务生态的长期发展方向，涉及“My eBay”、慈善捐赠、用户评价及新服务产品，以增强用户参与度和信任感。eBay希望通过用户互动、用户生成内容和可靠的评价系统来强化自身特色。但过去公司在用户内容功能上的多次尝试，如2006年的博客平台和2013年的收藏功能，都未能长期维持，这为新战略的落地带来一定不确定性。