10月20日，无印良品宣布因物流系统故障，暂停所有官方线上商店服务。其母公司证实，负责物流的爱速客乐公司遭遇网络攻击，导致配送中断。此次全面停摆已影响消费者购物，引发市场担忧，公司股价随之走低。近年来，无印良品线上渠道持续扩张，但今年以来已在多个城市关闭实体门店，同时还因产品质检不达标、售后服务问题被监管部门处罚，品牌形象受到冲击。目前官方尚未公布线上服务何时恢复，事件对销售和股价的影响仍在持续观察中。