8月15日最新消费者满意度调查显示，配饰类商品以85%的好评率位居第一，明显高于服装和内衣，成为最受欢迎的品类。服装类商品负面评价占比超25%，而珠宝和手表的满意度为78%。分析指出，消费者对服装的不满主要集中在服务差、购买流程不畅和配送问题，而配饰因配送顺利和服务体验好获得更高评分。同时，负面评价的内容通常比正面评价详细三倍，说明消费者在遇到问题时反馈更具体、更强烈。这些数据为电商平台优化品类管理提供了重要依据。